操作人员工作失误也是风险的一种。物流操作离不开工作人员,工作中出现失误在所难免,工作人员的失误可能发生在任何一个工作环节。令人头疼的问题是,出现失误后还找不出责任人,同样的失误重复出现。
风险是客观存在的,只要搞经营,就会有风险。因此,企业要想获得经营活动的成功,必须树立风险意识,针对不同的风险类型制定不同的防范措施。风险控制的方法,概括起来讲包括分摊、转嫁、降低或避免。
例如,为开发某全国**食品制造企业的物流业务,深圳某第三方物流企业与其签订了不合理的合同。合同规定,该第三方物流企业对货物数量负责,以客户账目为准每月盘点一次,盘盈货物尽归客户,并按实物数将账调平;如果盘亏,则由第三方物流企业承担损失。虽然在开始合作的前几个月中不断盘盈,但好景不长,在后期的盘点中,亏损数量不断扩大,占去物流费用的很大部分,该物流企业仓库数据与客户提供的结存数每月都不一致,给这家该物流企业造成了巨大的损失。
另外,合同责任范围加大也会带来风险。由于现代物流服务为一站式的全程服务,需要配套操作,强调科学合理的衔接,第三方物流企业的责任范围无形中加大了。在全程服务中,要求所有环节密切配合,不得有任何一个环节出问题,否则会给整个物流服务带来损失和影响。